Merci de votre intérêt pour DouxDetente. Ces conditions générales encadrent votre utilisation de nos services et installations de relaxation. En réservant une séance ou en fréquentant notre centre, vous acceptez de vous conformer à ces dispositions.
1. Accès et Réservations
L'accès à nos services est réservé aux personnes de 16 ans et plus, ou accompagnées d'un adulte responsable pour les plus jeunes.
Les réservations sont confirmées après validation du paiement anticipé selon nos tarifs en vigueur.
Un formulaire de santé préalable est obligatoire pour adapter nos soins à vos besoins spécifiques.
2. Espaces et Matériel
Nos espaces de relaxation sont conçus pour offrir une expérience optimale à tous les visiteurs.
Chaque utilisateur s'engage à respecter la tranquillité des lieux et l'intégrité du matériel mis à disposition.
Toute détérioration résultant d'une utilisation inappropriée pourra faire l'objet d'une facturation des frais de réparation.
3. Sécurité et Bien-être
La communication de tout problème de santé pouvant affecter votre séance est impérative avant le début des soins.
Nos praticiens se réservent le droit de refuser un soin si celui-ci présente un risque pour votre santé.
Le respect des consignes d'hygiène et de sécurité affichées dans chaque espace est obligatoire.
4. Personnalisation des Soins
Nos protocoles peuvent être ajustés selon les dernières recherches en matière de relaxation.
Une évaluation de vos besoins est effectuée avant chaque séance pour optimiser les bénéfices.
L'efficacité des traitements dépend également de votre implication et de la régularité de votre pratique.
5. Étiquette et Respect
Un comportement respectueux envers le personnel et les autres clients est attendu à tout moment.
Les espaces partagés exigent une considération particulière pour préserver l'atmosphère de sérénité.
Toute conduite inappropriée pourra entraîner l'exclusion immédiate sans remboursement.
6. Droits d'Auteur et Contenu
Les techniques et méthodes exclusives enseignées lors de nos séances sont protégées par la propriété intellectuelle.
La reproduction ou diffusion de nos supports pédagogiques est interdite sans autorisation écrite.
Les photos ou enregistrements ne sont autorisés que dans les zones spécifiquement désignées.
7. Règlement et Politique Commerciale
Les tarifs sont consultables à l'accueil et sur notre site, et peuvent être révisés périodiquement.
Les demandes de remboursement doivent être soumises par écrit dans un délai de 14 jours après l'achat.
Les forfaits et abonnements sont nominatifs et ne peuvent être cédés sans accord préalable.
8. Ponctualité et Modifications
Nous vous demandons d'arriver 15 minutes avant le début de votre séance pour les formalités d'accueil.
Toute annulation doit être signalée au minimum 48 heures à l'avance pour éviter des frais.
En cas de retard de votre part, la durée de votre séance pourra être réduite sans modification tarifaire.